Siamo alla ricerca di un Addetto Service Desk per rafforzare la nostra Business Unit Technology.

Entrerai a far parte di un team multifunzionale di esperti, dove avrai la responsabilità di garantire l'alta qualità del tuo lavoro, allineandoti alle priorità e agli obiettivi specifici dei clienti.

In Horsa, avrai accesso a un percorso di carriera ben definito, che ti permetterà di crescere professionalmente, assumendo sempre maggiori responsabilità e combinando competenze tecniche e capacità manageriali.

Investiamo nella formazione continua delle nostre persone, quindi avrai costantemente l’opportunità di aggiornarti sulle ultime tecnologie e ampliare le tue conoscenze, sia personali che professionali.

• Assistenza tecnica di primo livello su guasti hardware e software, con particolare focus su PC, stampanti, dispositivi di rete e periferiche aziendali;
• Supporto nella diagnostica e risoluzione di malfunzionamenti su sistemi operativi Windows;
• Gestione e monitoraggio delle richieste attraverso la piattaforma di ticketing aziendale;
• Supporto tecnico agli utenti tramite telefono, email e chat;
• Installazione e configurazione di software e dispositivi aziendali;
• Coordinamento con fornitori esterni per la manutenzione.